Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm xử lý các vấn đề sau:
- Hỗ trợ cho khách hàng: liên hệ để tư vấn các dịch vụ có sẵn của chúng tôi để khách hàng được rõ ràng thông tin hơn.
- Cung cấp thông tin các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi xác nhận đơn đặt hàng, phiếu đặt dịch vụ/booking, xác nhận thanh toán, gửi hóa đơn, gửi vé tham quan.
- Ký hợp đồng, gửi hợp đồng.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
- Phục vụ cho việc phát hành mã ưu đãi, chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng hài lòng hơn.
- Xuất hóa đơn tài chính theo quy định của pháp luật.
- Gửi thông báo các chương trình tham quan, chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhất của chúng tôi.
- Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật.
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi thu thập thông tin: những thông tin gì, khi nào, ở đâu và bằng cách nào
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:
2.1. Khách hàng trực tiếp cung cấp khi đặt vé, đặt dịch vụ. Thông tin bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
2.2. Khách hàng tương tác với chúng tôi qua website này: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website eticket247.com.vn.
2.3. Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Những lưu ý trước khi nhập bất kỳ thông tin nào lên website này của chúng tôi
Website eticket247.com.vn đưa ra các chính sách bảo mật thông tin. Chúng tôi cung cấp các lưu ý một cách rõ ràng cho khách truy cập. Bạn có thể đồng ý để tiếp tục sử dụng website này. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách bảo mật của chúng tôi, bạn có toàn quyền không sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi.
3.1. Lưu ý khi viết bình luận, đánh giá
Khi bạn truy cập và để lại bình luận hoặc đánh giá trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam và xác định bình luận nào nên được chấp thuận. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, tên của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn (có thể bao gồm cả ảnh tiểu sử của bạn nếu bạn đã kết nối Gravatar).
3.2. Khi tải media
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Chúng tôi và cả những khách truy cập khác khi vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.
3.3. Cách mà chúng tôi sử dụng Cookies
Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cần cung cấp để nhập tên, email, địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.
3.4. Nội dung nhúng từ trang web khác
Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.
Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
eTicket247 sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.
Nếu khách hàng để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.
Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.
5. Những người hoặc tổ chức sau đây có thể được tiếp cận với thông tin người dùng cung cấp
5.1. Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
5.2. Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.
5.3. Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website eticket247.com.vn. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
5.4. Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
5.5. Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước đúng thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
5.6. Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
eTicket247 là một thương hiệu dịch vụ chuyên bán vé cáp treo và vé các khu vui chơi giải trí tại Việt Nam. eTicket247 thuộc sở hữu của Công Ty TNHH Team Building Việt Nam, một công ty có ngành nghề kinh doanh chính là đặt chỗ du lịch, nhà hàng khách sạn, đặt vé tham quan và tổ chức tua du lịch, lữ hành, tổ chức team building và các sự kiện kiện khác.
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TEAM BUILDING VIỆT NAM
Địa chỉ trụ sở chính: P.903, Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Giấy phép kinh doanh số: 0317241910
7. Những quyền của người dùng đối với dữ liệu của mình
Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại bình luận/ đánh giá, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào mà chúng tôi có nghĩa vụ phải giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
8. Phương thức và công cụ để người dùng đóng góp ý kiến, tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin về “Chính sách bảo mật thông tin” này. Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi trực tiếp đến số điện thoại: 0786.247.247
- Gửi email đến: support@eticket247.com.vn